Честный знак

Вели аккаунты проекта во «ВКонтакте», «Одноклассниках», Instagram и Facebook. Создавали контент, который помогал объяснять принципы цифровой маркировки и её пользу для бизнеса и потребителей.

Работали с разными форматами и тематическими направлениями: от общих публикаций о том, что такое маркировка и зачем она нужна, до лайфстайл-контента о конкретных категориях товаров — воде, молочной продукции, фототехнике, одежде и обуви, косметике, лекарствах и БАДах, автомобильных шинах. Сочетали обучающий, познавательный, развлекательный и экспертный контент, адаптируя сложную тему под повседневные интересы аудитории.

Осуществляли ежедневную модерацию социальных сетей с 9:00 до 21:00 без выходных. Отвечали на комментарии и личные сообщения, разбирали вопросы и возражения пользователей, помогали участникам товарооборота разобраться в требованиях маркировки и особенностях работы с системой.

Модерация стала не только инструментом оперативной поддержки, но и каналом обратной связи: вопросы аудитории помогали выявлять темы, требующие дополнительных разъяснений, и учитывать при подготовке контента темы, действительно интересные пользователям.

Расширяли охват проекта за пределами собственных социальных сетей. Организовывали рекламные посевы в тематических и релевантных сообществах, готовили экспертные публикации совместно с микроблогерами и компаниями, работали с картами и сайтами-отзовиками.

Использовали разные площадки и форматы, чтобы доносить информацию о маркировке до целевых аудиторий, повышать узнаваемость системы и обеспечивать присутствие проекта в информационной среде, где пользователи обсуждают товары, бизнес и потребительский опыт.